Chez Gaya Système, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients. Cette politique vise à informer les utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs informations personnelles conformément aux lois applicables.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements personnels suivants par le biais de notre formulaire de contact en ligne :
- Nom, prénom
- Adresse courriel
Ces informations sont enregistrées dans notre logiciel de gestion de la relation client (CRM) afin de faciliter la communication avec nos clients et d’améliorer nos services.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements collectés sont utilisés aux fins suivantes :
- Communication avec les clients pour répondre à leurs demandes ou leur fournir des informations sur nos services et produits
- Gestion de la relation client et suivi des interactions
- Amélioration de nos services et offres
Nous ne vendons, n’échangeons et ne partageons pas ces renseignements avec des tiers sans le consentement explicite de la personne concernée, sauf si requis par la loi.
Protection et conservation des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques afin de protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés, puis elles sont supprimées de manière sécurisée.
Droits des utilisateurs
Les personnes concernées ont le droit de :
- Accéder à leurs renseignements personnels et en demander une copie
- Rectifier toute information inexacte ou incomplète
- Retirer leur consentement à l’utilisation de leurs données personnelles
- Demander la suppression de leurs renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter à rprp@gayasystem.com.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales ou aux meilleures pratiques. Toute modification sera publiée sur notre site web et notifiée aux utilisateurs lorsque cela est requis.
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter.